Vanligt förekommande frågor / FAQ

Här har vi samlat vanliga förkommande frågorna för du enkelt ska kunna ta del av kanske de frågor du har. Finns din fråga inte med är du varmt välkommen att kontakta oss så ska vi hjälpa dig så fort det bara går.

Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert i butiken med Klarna, Stripe & Paypal

Hur ångrar jag mitt köp?

Alla köp gjorde via oss har du alltid rätt till 14 dagars ångerrätt.

Vill du ångra ditt köp kontaktar du oss inom 14 dagar från mottagandet av din produkt, så hjälper vi dig.

Vilka regler gäller för elscooter?

Enligt transportstyrelsen lagar och regler kring elscooter så får den framföras i högst 20km/h på allmän väg och ha en max kontinuerlig märkeffekt på 250W. Är din elscooter snabbare eller har större motor än så, får den endast framföras på egen mark eller inhägnat område.

Här nedan kan du läsa mer kring reglerna direkt på transportstyrelsens hemsida.

Transportstyrelsens regler för elsparkcyklar

Hur lång är leveranstiden?

Vår vanliga leveranstid är mellan 3 - 7 arbetsdagar. Beroende på om det finns i lager eller är beställningsvara. (Beställningsvaror har normalt en leveranstid på 7-14 arbetsdagar)

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning?

Har du redan lagt din order till oss kan du kontakta oss för justera din beställning. (Har den redan hanterats och lämnat oss får du återkomma när du mottagit varan)

Var är min beställning?

Så fort din vara lämnar oss får du ett mail där du kan följa paketets spårning hela vägen hem till dig.

Kan jag beställa utanför Sverige?

Ja, Vi tar idag emot beställning från Sverige,Finland,Danmark & Norge.

Hur lång garantitid har jag på min elscooter?

Vi lämnar 1 års garanti på elscooter och elcyklar. I första hand kontrollerar vi produkten om den är lagningsbar. Går den att laga gör vi det. Behöver vi byta ut produkten så gör vi det. Batteri lämnar vi 6 månaders garanti på.

Kan jag få min elcykel eller lådcykel monterad vid leverans?

Elcyklarna kräver ofta liten montering vid leverans, de flesta modeller kommer monterade till ca 80%. Vanligtvis är det framhjul, bromsar och styre som monteras. Det är ofta enkla monteringar men kan krävas någonlunda erfarenhet av liknande för att bli korrekt. Vi erbjuder även montering av lådcyklar så de levereras till dig monterade och klara för cykla. (Då tillkommer en kostnad på 1990:- för extra fraktvolym samt monteringstid)